为有效提升白山市快递服务水平，检验新修订的《快递市场管理办法》（以下简称《办法》）贯彻落实情况，白山局组织全市主要品牌快递企业负责人召开服务质量提升工作会议。

白山局通报了《办法》施行后在检查中发现的问题、用户投申诉问题汇总情况，对所有问题进行了分析研判，提出了相应的工作要求，各品牌快递企业负责人对《办法》落实情况和工作中遇到的问题进行了汇报交流，白山局领导现场办公对相关问题进行答复。

白山局对全市快递企业做好快递服务提出四点要求：一是要加强对一线快递小哥培训教育，做到服务态度和专业技能双提升，进一步规范服务行为；二是要有效提升快件投递服务质量，通过抽查、考核等方式解决快件“擅自入站”、延误、快递丢失损毁等服务突出问题；三是要加强快递员合法权益保障，与所有从业人员签订规范统一的劳动合同，依法为其缴纳各种保险，保证末端派费合理。四是要畅通投诉处理渠道，要配备责任心强、能力素质高的人员从事投诉处理工作，规范服务用语，将矛盾化解于无形，尽快解决用户的合理诉求，有效维护广大客户权益。

白山局表示，在今后的工作中将持续关注企业落实《办法》情况，大力提升全市寄递服务质量，推动全市邮政行业高质效发展。