河北省保定市安国市素有“千年药都”之称,也是“中国中药材之乡”,是我国北方最大的中药材集散地。
在保定市邮政管理局(以下简称“保定局”)的指导下,在安国市交通运输局邮政业安全中心的推动下,安国邮政快递业通过“快递电商一体化”“快递进驻中药厂”等举措助推当地特色产业转型发展,打造了安国中药材、安国花茶两个全国邮政快递业服务现代农业金牌项目。2024年前11个月,安国发出中药材、花茶3602.17万件,占全市快递业务量的79.82%,支撑相关产值约40亿元,直接或间接带动劳动就业岗位约3000个。
快递电商一体化
临近春节,安国中药材批发交易市场2号馆内人头攒动,杏仁、陈皮、川芎等各种中药材分区售卖,好不热闹。
安国圆通负责人陈云和几名快递小哥刚从这里收走十几件20公斤装的快件,就直奔一旁的安国数字中药都中央交易大厅。“这个交易大厅是个圆形,不熟悉地形的人特别容易迷路,快递小哥到这里‘上班’,也得六七天才能熟悉。”陈云说,安国中药材批发交易市场共有4个馆,她每天跑得最多的地方就是这里,每天从这儿收三四百件。“我们还有驻厂快递员服务金木集团等大客户,客户促销期间,日均收件超过1万件。”
为更好地服务中药材商家,陈云把网点设在市场旁边,做到“服务及时响应、小哥随叫随到”。“现在,我有200多家大客户,日均收件3万件,大部分都是药食同源产品、花茶、调料等。”陈云表示,2024年,安国圆通寄递各类中药材、花茶快件970万件。
“能发展这么多客户,‘快递电商一体化’帮了我大忙。”陈云告诉记者,她是土生土长的安国人,家里从事干体蜈蚣等中药材批发。2004年,她紧跟互联网风口,开了一家专注于中药材批发零售的淘宝店,销量很可观。
与此同时,安国很多传统中药材商家也开始开拓线上市场。“我们都从事中药材生意,有很多共同语言,我也更了解他们的需求。就这样,越来越多的同行变成了我的客户。”
“我想让更多的人了解‘安国中药材’这个金招牌。从事快递和电商后,我觉得找对路子了。”陈云介绍,2009年,她成为首批入驻天猫的商家。后来,她又利用空闲时间在抖音、快手等平台直播。“中药材品种繁多,我也只认识两三百种,希望通过我的介绍,让中药材惠及更多消费者。”陈云拿起几片柿子叶说,“一开始,很多消费者不理解我为什么在直播间卖柿子叶。其实,霜降后的柿子叶是一味中药材,对软化血管、降低血压、治疗面部褐斑等有一定效果。”2024年,仅柿子叶她就销售了7.2万件。2024年,她通过淘宝、京东、抖音等平台累计销售林芝、枸杞、桑白皮、黄精等各类中药材20万件,销售额120万元。
产业发展集群化
安国中医药产业集群优势明显。目前,安国现代中药工业园区已引入北京同仁堂、天津红日药业、河南百消丹等国内中医药龙头企业,以及聚药堂、美威药业等一大批本土企业。
近年来,聚药堂等中医药企业逐步开拓线上市场,或使用自建APP,或在药师帮电商平台上进行销售。安国顺丰第一时间跟进,派专业团队进驻中药厂,并借助顺丰科技系统与聚药堂等中医药企业线上平台对接,方便中医药企业、下游客户能随时查询运输环节时效和货物情况,便于制定生产和使用计划。
走进聚药堂智能仓储区,西侧是自动化智能输送分拣出库系统智慧大屏,出库药品、数量、目的地流向等信息一览无余,24条分拣线上不时“滑出”装满药品的白色箱子。东侧,聚药堂员工正快速核对信息、分拣集包。东侧靠墙区域,6名顺丰小哥正把挂有绿色标牌的集包袋放到传送带上;而传送带另一头,顺丰车辆、人员已准备就位,随时接应。
“不同颜色的标牌代表不同快递企业,顺丰、德邦、京东物流等快递企业都提供驻厂服务。”聚药堂物流部负责人纪帅介绍,“秋冬季是流感高发期,各地中医院、药店、诊所用药需求猛增。目前,聚药堂日均出货40吨,其中,顺丰承运20吨。快递企业入厂服务帮我们节省了人力成本,派送也非常及时。”
为更好满足各地用药需求,安国顺丰减少中转,优化路由,争分夺秒提升派送时效。“最近出货较多,我们安排了3辆9.6米货车。”安国顺丰网点经理马河超介绍,“山东流向的药品直接整车发运到山东中转,山东全域实现次日达;东北三省、内蒙古流向的到保定中转,3天内送达;南方流向的在石家庄中转,以石家庄为圆心,500公里内可次日达,其他较远省份最迟3天内送达。”
优质服务个性化
考虑到中药材的特性,安国顺丰、韵达等快递企业都在运输和包装环节下足功夫,通过个性化、定制化服务全力做到防潮防虫防碎。
针对中药材代煎中小企业、中药店、中医门诊等药品需求,安国顺丰配备专业的包装材料,内部使用专用尺寸泡沫箱,中间加九宫格、十二宫格隔断减少摩擦挤压,增加冰袋降温,外包装纸箱防护,大大提升安全性。“我们通过改良包装等举措,争取、稳定了一大批客户。目前,中药材合作企业数量已达180家,中药、花茶等线上客户90多家,2024年发货量同比增长15%以上,日均出货量60吨。”马河超表示。
安国韵达相关负责人介绍:“目前,我们合作药企5个、大小电商客户150多个,10多名揽收人员、20多名快递员、5名专业客服、40名分拣操作工全力服务,日均揽收中药材、花茶近2万件,占当日出港包裹的一半。”针对中药材、花茶等产品特性,安国韵达提供专业包装解决方案,确保中药材防潮防虫、花茶防碎。韵达河北分拨中心通过温控技术的优化、包装材料的创新和数据管理系统的建立,使冷链物流的运营效率显著提升,还运用仿真建模技术,实现了仓储设施和运输路线的优化,帮安国中药材企业降低了物流成本。同时,大数据分析技术的应用也能够对中药材冷链物流运营数据进行深度挖掘和分析,发现潜在问题并提出改进策略。
安国市交通运输局邮政业安全中心刘佳表示,今后将整合邮政、中通、圆通、申通、韵达、极兔等寄递企业优势资源,打造安国市寄递物流产业园区,实现邮政快递企业降本增效,推动邮政快递业提供从中药材生产、加工、包装、仓储到物流配送的全链条服务。