近期，吉林局印发《关于加强邮政普遍服务运行监测工作的通知》，通过“一台账、全闭环、强联动、精研判”四大工作举措，全面提升邮政普遍服务网络运行安全韧性，推动监管模式由事后处置向事前预防深度转型。

一是建立“一本台账”，汇聚多维风险信号。吉林局建立涵盖日常检查、用户回访、信访举报、申诉热线、舆情监测及社会监督等多渠道的综合运行监测台账，将分散在各环节的“碎片化”问题统一归集，绘制网络运行风险“热力图”，实现风险源头可溯、状态可视。目前，台账已实现动态更新与分级管理，确保各类苗头性问题及时记录、分类处置。

二是紧盯“全链条整改”，压实企业主体责任。对照台账记录，吉林局严格实施销号管理，督促邮政企业立行立改，并深挖问题根源，要求企业以点带面开展同类问题“举一反三”的闭环排查与专项整治。通过约谈、下发整改通知书等方式，倒逼企业完善内部管理流程，确保整改一个问题、堵塞一批漏洞。

三是推动“监测与执法联动”，构建全闭环处置链条。吉林局打通监测数据与行政执法系统的信息壁垒，建立“诉求受理—及时转办—限时处置—效果反馈”的闭环工作机制。对监测中发现的风险隐患实行即接即转、快查快办，形成“监测预警—监管干预—执法震慑”的强力叠加效应，有效提升防范化解风险的能力。

四是深化“定期分析研判”，提升预警精准度。吉林局建立运行监测态势分析机制，综合运用数据比对与趋势预测，精准定位服务质量下滑等潜在风险。通过发布风险提示函、召开政企联席会议等形式，提前介入指导企业将矛盾化解在萌芽状态，切实提升行业风险研判与预警水平。

下一步，吉林省将持续深化运行监测机制应用，推动普遍服务监管从“被动记录”向“主动干预”转型升级，以监管模式创新助力行业高质量发展。

初审：刘彦喆  复审：王传华  终审：王思博