为有效破解快递员末端配送堵点难点，切实关爱新就业群体，优化行业末端从业环境，近日，通化市邮政管理局主动担当作为，联动新站街道精准聚焦快递员急难愁盼问题，创新推行“骑手友好小区导视”便民试点工作，有效解决辖区老旧小区找楼难、歇脚难、充电难等突出问题，为一线配送从业者送上暖心保障。

据了解，新站街道多数老旧小区存在楼栋排布密集、标识模糊老旧、门牌称谓不统一等问题，是长期困扰高效配送的主要痛点，同时辖区快递员休憩、补给、充电资源分散，一线作业保障存在短板。针对以上实际问题，通化局精准对接诉求，联动基层社区量身打造定制化导视服务，通过精细化施策打通末端配送服务壁垒。

本次试点在辖区全面布设近40块“骑手友好小区导视图”，所有导视图均经过工作人员实地逐一核查校准，精准标注小区主次出入口、楼栋单元位置，专门区分易混淆楼栋及隐蔽单元，帮助快递员快速精准定位配送点位，大幅减少无效跑路、重复绕路情况，切实提升末端配送效率，保障服务质量。

同时，导视图兼具指引与便民双重功能，整合优质资源，清晰标注休息驿站、便民食堂、物资补给等服务点位。依托社区已投用的“暖新港湾”服务阵地，形成双重保障，全面满足饮水休憩、热饭充电、临时休整的日常需求，彻底改善快递员户外作业、风餐露宿的工作现状。

小小导视牌实现了配送服务效能与行业人文关怀双向提升，有效优化了末端配送环境，切实增强了广大从业者的归属感与幸福感。通化局表示，下一步，将持续深化政企联动工作机制，推广“小切口、暖民心”便民服务举措，逐步将试点经验覆盖更多配送盲区，持续夯实末端服务保障，让城市奔跑者切实感受到行业的温度与关怀，助力全市邮政快递业健康高质量发展。

初审：刘彦喆  复审：王传华  终审：王思博